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국제 항공권 환불 정책

환불
1 자발적 환불:
1.1 항공권 쿠폰을 순차 사용하지 않은 항공권의 경우, 환급액은 항공권 결제액에서 이용 구간의 실제 서비스 등급에 대해 SITA AIRFARE가 공시한 최고 운임에서 해당 구간에 적용되는 환불 수수료, 세금 및 각종 수수료를 제한 금액입니다.

1.2 순차 사용한 항공권의 경우 환불 절차는 다음과 같습니다.
1.2.1 항공권 전구간 미사용: 환급액은 항공권 결제액에서 운임에 명시된 환불 수수료를 제한 금액입니다.
1.2.2 항공권 일부 구간 사용: 환급액은 항공권 결제액에서 이용한 항공 구간에 적용되는 편도 운임 또는 왕복 운임을 비롯하여 이용 구간에 적용되는 환불 수수료, 세금 및 각종 수수료를 제한 금액입니다. 단, 편도 운임이 없는 경우 SITA AIRFARE가 공시한 최초 서비스 등급 운임보다 높은 편도 운임 중 최저 금액으로 산정됩니다.
1.2.2.1 국내 및/또는 국제 연계 구간만 이용하지 않은 경우: 환급액은 항공권 결제액에서 이용한 항공 구간에 적용되는 운임을 비롯하여 이용 구간에 적용되는 환불 수수료, 세금 및 각종 수수료를 제한 금액입니다.
1.2.2.2 국내 및/또는 국제 연계 구간(해외 항공사에서 운항하는 코드셰어 항공편 포함)을 이용한 경우: 환급액은 항공권 결제액에서 이용한 항공 구간에 적용되는 운임을 비롯하여 이용 구간의 실제 서비스 등급에 대해 SITA AIRFARE가 공시한 최고 운임, 해당 구간에 적용되는 환불 수수료, 세금 및 각종 수수료를 제한 금액입니다.

1.3 단체 항공권 환불 규정
1.3.1 단체 항공권을 일부 사용한 경우 환불 대상이 아니며, 미사용 항공 구간의 세금만 환불 처리됩니다.
1.3.2 단체 항공권을 사용하지 않았고 단체 내 승객 인원이 명시된 최소 인원 이상인 경우 본 일반 규정의 1.2.1조에 의거하여 환불 처리됩니다.
1.3.3 단체 항공권을 사용하지 않았고 단체 내 승객 인원이 명시된 최소 인원 미만인 경우 미사용 항공 구간의 세금만 환불 처리됩니다.
1.3.4 단체 항공권 환불 시, 단체 내 실제 승객 인원이 무료 항공권 단체 할인에 대해 명시된 인원 미만인 경우 환급액에서 관련 무료 항공권 운임이 차감됩니다.

1.4 본 일반 규정의 14조에 의거하여 본인이 직접 항공권 관련 항목을 변경한 후 항공권 초과액 환불을 요청한 경우 환불은 다음 절차대로 진행됩니다.
1.4.1 MCO를 작성한 후 운임 차액이 발생한 경우 MCO 환불 처리 규정에 의거하여 환불이 진행됩니다. 이때 본 일반 규정의 1에 따라 최초 항공권의 운임 규정에 의거하여 환불이 처리됩니다.
1.4.2 재발행(항공권 수차례 변경 등)으로 항공권이 변경되고 최초 항공권에 환불이 허용된다고 명시된 경우 환급액은 새로 재발행된 항공권의 운임 차액(본 일반 규정의 1조에 의거하여 산정) 및 환불 수수료(최초 항공권의 규정에 의거하여 부과)를 제한 나머지 금액입니다. 환불 신청서의 비고란에 최초 항공권 번호를 모두 기입해야 합니다.
1.4.3 재발행(항공권 수차례 변경 등)으로 항공권이 변경되고 최초 항공권에 환불이 허용되지 않는다고 명시된 경우 환급액은 새로 재발행된 항공권의 운임 차액 (본 일반 규정의 1조에 의거하여 산정) 및 최초 항공권에 대해 결제한 운임을 제한 나머지 금액입니다. 환불 신청서의 비고란에 최초 항공권 번호를 모두 기입해야 합니다.

1.5 상기 규정에 의거하여 산정된 환급액이 마이너스인 경우 미사용 항공 구간의 세금만 환불 처리되며 본 구간의 유류 할증료는 제외됩니다.

1.6 OD 운임이 적용된 국내-국제 연계 항공권의 경우 국제 구간의 예약 등급이 L 이하이고 항공권의 일부 구간만 사용되었다면 상기 규정에 의거하여 환불 처리되며 미사용 항공 구간의 유류 할증료는 제외됩니다.

1.7 제6의 자유 운임이 적용된 국제간 연계 항공권인 경우 항공권의 일부 구간이 사용되었다면 상기 규정에 의거하여 환불 처리되며 미사용 항공 구간의 유류 할증료는 제외됩니다.

1.8 "NON-REF"(환불 불가)라고 표시된 항공의 자발적 환불이 허용되지 않는 경우, 미사용 항공 구간의 세금만 환불 처리되며 본 구간의 유류 할증료는 제외됩니다.